Jak zvládnout koronakrizi? Přejděte do online prostředí!
V
ětšina odvětví u nás i v zahraničí se s příchodem nákazy dostala do svízelné situace. Vláda svým rozhodnutím o zavření většiny kamenných prodejen (kromě prodejen potravin, elektroniky, drogerie a pár dalších) velmi zkomplikovala byznys celé řadě podnikatelů, kteří se pohybují právě v oblasti prodeje zboží a služeb.
Je řešením online prodej?
Ano! Nikdo totiž vlastně pořádně neví, jak dlouho budou vládní opatření panovat. A nikdo ani pořádně neví to, jaká situace nastane ve chvíli, kdy dojde k uvolnění, případně zrušení všech bezpečnostních opatření. Můžeme jenom hádat. Řešením, ať už podnikáte prakticky v čemkoliv, je přechod na internetový prodej. Tím získáte nový prodejní kanál, který bude s největší pravděpodobností nepřerušen i v následujících měsících.
Korona jako příležitost ke stabilnímu růstu
Spousta podnikatelů má problém s přechodem do online prostředí. Je to pro ně velký krok do neznáma, což je pochopitelné. Pokud jste se v předchozí větě našli, tak mám pro vás dobrou zprávu. Prodej na internetu je obrovská příležitost, kterou nevyužíváte, takže po přechodu do tohoto světa zvýšíte své obraty trvale, nejen na období krize. Je to dlouhodobá investice, která se vám zaručeně vrátí. Při tomto radikálním kroku vám rádi pomůžeme se správným nastavení online byznysu, takže se na začátku budete mít o koho opřít.
Co vám tedy ten online svět vlastně přinese?
Jednoduše řečeno zvýšíte svůj obrat! Nikdo nemá rád období, kdy poklesnou příjmy. A tím, že spustíte internetový obchod, tak těmto poklesům příjmů zamezíte. Možná, že budete velmi mile překvapeni tím, jak velký potenciál má právě internetový prodej. Nepřerušíte kontakt se svými zákazníky, ba naopak s nimi utužíte vzájemné vztahy.
Vyprázdněte sklady!
Co s naskladněným zbožím, kterému pomalu končí trvanlivost? Vložte jej na webové stránky, vytvořte inzerci a hurá do boje o zákazníky. Ale pozor! V onlinu se často operuje ve větších číslech. Takže je dost možné, že své zásoby prodáte během jediného dne či týdne.
S čím vám pomůžeme
Víme, že cesta do ecommerce umí být pořádně zrádná a trnitá. Nikdy to není tak snadné, jak se na první pohled může zdát. Proto vám rádi pomůžeme se vstupem do této oblasti. Vytvoříme vám profesionální web na míru v rekordním čase tak, abyste co nejdříve mohli prodávat své výrobky. V týmu máme dokonce i marketingové specialisty, kteří vám pomohou s prodejem na internetu a s nastolením vhodné strategie.
Jak nejrychleji začít s online byznysem?
Máme know-how a kapacity, které jsme ochotni propůjčit pro rychlé rozjetí vašich projektů. Víme, že čas jsou peníze a takřka nikdo teď není finančně připravený na robustní řešení za miliony. Proto jsme připravili tři akční balíčky pro rychlé nastastování online byznysu.
- OMB PROFI START – Vhodné pro rychlý start online byznysu – Od 29 900 Kč
- OMB PROFI BASIC – Rychlé řešení s větším důrazem na individualitu eshopu – Od 49 900 Kč
- OMB PROFI STANDART – Ideální řešení na míru pro střední obchody – Od 99 900 Kč
Nabídka je platná do 30.6.2020.
Co dělat a nedělat, abyste přežili v online světě?
S trochou nadsázky by se dalo říci, že téměř každý z nás má svůj vlastní eshop. Ne každý ho však řídí a vede tak, jak by měl. Někteří majitelé si často myslí, že vědí všechno nejlíp a nenechají si poradit. Někdo jiný zase udělá chybu hned na úplném začátku, když se pustí do odvětví, o kterém vůbec nic neví. My se v dnešním článku podíváme na to, co byste měli (a co naopak neměli) udělat pro to, aby se váš eshop nepoložil.
Dobře si rozmyslete, do jakého odvětví se chcete vrhnout
Už jsme to jednou zmínili. Řada lidí se pustí do něčeho, čemu vůbec, ale vůbec nerozumí. Existují samozřejmě odvětví, kde to nepředstavuje až takový problém, jelikož se jednotlivé zákonitosti a souvislosti rychle naučíte. Ale například v takovém zdravotnictví nebo v high-tech průmyslu byste si mohli zadělat na pořádný malér. Problémem jsou rovněž vysoce konkurenční odvětví, kde je enormní přetlak. Ne každého hold uživí internetový obchod s módou či elektronikou. Proto si dobře promyslete, čemu se chcete vlastně věnovat. A v ideálním případě si zvolte obor, kterému rozumíte a zároveň v něm není až tak silná a početná konkurence.
Jste majitel eshopu a máte okolo sebe tým lidí? V tom případě je poslouchejte
Nejeden eshop už musel ukončit svou činnost jen z toho důvodu, že majitel měl příliš vysoké ego. Téměř každý z nás zná alespoň jeden takový případ. Udělejte tedy naprosto vše, aby se z vás takový člověk nestal. Když už se totiž obklopíte týmem lidí, tak je dobré si vyslechnout jejich nápady. A pokud jsou jejich nápady dobré, tak přijde vhod je rovněž implementovat.
Zvolte si správný obchodní model
Velké procento lidí si stále myslí, že když máte eshop, tak logicky musíte mít velkou zásobu zboží a prostory, kde dané zboží skladujete. Tohle všechno je samozřejmě kapitálově náročné. V dnešní době však existují i jiné obchodní modely, které vám dokáží ušetřit značnou část finančních prostředků. Jedním z nich je takzvaný dropshipping. Jde o způsob distribuce, kdy majitel eshopu nepotřebuje k provozování činnosti skladové prostory. Veškeré zboží, které si lidé objednají z jeho eshopu, odesílá velkoobchodník, případně samotný výrobce. Díky tomuto modelu se zbavíte poměrně velkého množství rizik.
Snažte se pracovat s klíčovými slovy a nekopírujte obsah
Klíčová slova, klíčové fráze a originální texty vám pomohou dostat se na vyšší pozice ve vyhledávačích. Díky analýze klíčových slov získáte fráze, které jsou relevantní pro vaše odvětví. Sepište si vlastní texty, které budou obsahovat klíčové pojmy a fráze a zároveň budou originální. Nesnažte se slepě kopírovat. Možná si teď říkáte, proč byste si měli lámat hlavu s něčím, co vám zabere takové množství času? Jak už bylo zmíněno, klíčová slova a originální texty vám získají vyšší pozice ve vyhledávačích. A navíc jdou ruku v ruce s PPC kampaněmi.
Komunikujte se zákazníky a oprávněné reklamace a stížnosti řešte co nejrychleji
Možná to zní jako samozřejmost, ale stále existují eshopy, které si s tím hlavu příliš nelámou. Se svými zákazníky téměř nekomunikuji, stížnosti neřeší a reklamace jim trvají až neúměrně dlouho. Zprávy a negativní zkušenosti se však šíří velice rychle. A každý takový kiks vám odrazuje nejen současné, ale i potencionální zákazníky. Se svými zákazníky proto buďte v kontaktu! Řešte s nimi problémy, které se týkají vašich produktů a reagujte jak na pozitivní, tak i na negativní recenze.
Nevsázejte vše pouze na jednu kartu a neusínejte na vavřínech
Tím máme na mysli to, abyste nekončili tím, že nějakým způsobem rozjedete svůj eshop. Na internetovém obchodě, se kterým chcete uspět, musíte neustále pracovat. Je potřeba upravovat texty, psát články, přidávat, odebírat a upravovat dílčí prvky eshopu, a tak dále. Také je nutné pracovat s ostatními marketingovými kanály, jako jsou například sociální sítě.
Nesnažte se vydělat extra peníze na něčem, o čem víte, že to nefunguje
Tento bod jsme se rozhodli zařadit zejména kvůli koronavirové pandemii, s níž se v posledních týdnech potýká celý svět. Spousta lidí se v této těžké době rozhodla nějak pomoci, nějakým způsobem přispět. Objevili se však i tací, kteří jen přemýšleli, jak z toho všeho vytřískat nějaké extra peníze. A tak není divu, že vznikla celá řada eshopů, které nabízely a nabízejí ty „nejúčinnější“ roušky, případně ty „nejlepší“ dezinfekce. Samozřejmě, že to všechno prodávají za nehorázné peníze. V takových případech to však obvykle nemá dlouhého trvání. Pravda totiž vyjde najevo a tyto eshopy se budou dříve či později potýkat s obrovským množstvím problémů.
Krabicové řešení vs. eshop na míru
V České republice je více než 40 000 eshopů, které se na celkovém maloobchodním obratu podílejí zhruba 11,5 %. Na některých eshopech naleznete elektroniku, na některých to nejkvalitnější a nejvíce trendy oblečení a na některých najdete prakticky vše. Téměř každý majitel a provozovatel internetového obchodu však na úplném začátku stál před rozhodnutím, zdali zvolí krabicové řešení, nebo dá přednost eshopu na míru. Samozřejmě, že lidé, kteří pomocí internetu začali prodávat své zboží a služby již na přelomu tisíciletí, si museli poradit vesměs svépomocí. Od té doby jsme nicméně urazili poměrně dlouhou cestu.
Krabicové řešení
Takzvanému krabicovému řešení dává přednost velké procento majitelů internetových obchodů. Velkou výhodou takového řešení je to, že si velkou část uděláte sami. To znamená, že i bez znalostí HTML nebo JavaScriptu dokážete vytvořit funkční eshop. A web si v určitých mezích můžete i následně editovat. Pokročilejší úpravy už ovšem budete muset přenechat odborníkovi. Značná část lidí se pro toto řešení rozhodne kvůli pořizovací ceně, která je v dlouhodobém horizontu o něco vyšší, nicméně dá se platit na měsíční, popřípadě roční bázi. Mínusem takového řešení bývají většinou samotné šablony, které nesplňují současné požadavky a trendy. Dalším úskalím jsou odstupňované tarify, jež se liší například počtem položek a doplňků.
Eshop na míru
Tvorba eshopu na míru je v krátkodobém horizontu určitě dražší než krabicové řešení. V dlouhodobém horizontu je to však přesně naopak – za krabicové řešení totiž platíte každý měsíc určitou sumu. Velkou předností eshopu na míru je to, že vás dokáže odlišit od konkurence. „Weby z krabice“ jsou si totiž velice podobné. Navíc nejste omezeni počtem položek a můžete si vybrat doplňky, jaké chcete. Profesionální agentura je zde od toho, aby vám maximálně pomohla. OMB Agency má také svůj jedinečný systém, na kterém se neustále pracuje. A tento systém si od nás nepronajímáte, ale stáváte se jeho vlastníky.
Každé z těchto řešení má své výhody i nevýhody. V případě „webu z krabice“ je skvělé, že si se základním nastavením a základními úpravami poradíte sami. Do značné míry jste ovšem limitováni jak počtem položek, tak i počtem a skladbou doplňkových nástrojů. Vytvoření eshopu na míru je zase ze začátku kapitálově náročnější. Za své peníze ovšem získáte web, který je navržen a vytvořen přesně podle vašich představ.